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列车员(局)抽考理论题库
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《非空调列车服务质量规范》第7.7条规定,遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门锁闭,乘务员在车门口立岗。

答案:B

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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十条规定,列车工作人员查验车票,发现乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持( ),补填本次列车的( ),确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-4020-80e0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定,试开车门时开启车门缝隙不超过( ),确认车门状态良好后立即关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3f10-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《铁路旅客运输规程》第三十七条规定,持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票( )能够到达到站时方可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-46e0-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第403条规定,空调失效超过( )min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3740-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十二条规定,在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客,购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0ba8-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二条规定,车门作业中,到站前作业,通报站名中要求卧车到站前( )分钟为旅客更换车票,并向下车旅客通报到站站名、时刻及停车时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-2f70-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路旅客运输规程》第四十九条规定,因承运人责任致使旅客退票时,在到站,退还( )票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-46e0-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定,对持用伪造乘车证者,一经发现,应立即查扣,并移交( )依法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3358-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《非空调列车服务质量规范》第7.7条规定,遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门锁闭,乘务员在车门口立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0ba8-c0f9-29e3bb5dbe33.html
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《铁路常旅客服务办法》第三十五条积分兑换的车票办理改签业务,改签( )。
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《非空调列车服务质量规范》第7.7条规定,遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门锁闭,乘务员在车门口立岗。

答案:B

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相关题目
《铁路定期票、计次票管理办法》第二十条规定,列车工作人员查验车票,发现乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持( ),补填本次列车的( ),确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。

A. 身份证有效性

B. 产品有效性

C. 电子乘车记录

D. 电子客运记录

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《空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定,试开车门时开启车门缝隙不超过( ),确认车门状态良好后立即关闭。

A. 10厘米

B. 8厘米

C. 12厘米

D. 15厘米

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《铁路旅客运输规程》第三十七条规定,持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票( )能够到达到站时方可办理。

A. 有效期

B. 时间内

C. 购买日期

D. 无效期

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第403条规定,空调失效超过( )min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

A. 20

B. 15

C. 30

D. 40

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十二条规定,在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客,购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。
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《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二条规定,车门作业中,到站前作业,通报站名中要求卧车到站前( )分钟为旅客更换车票,并向下车旅客通报到站站名、时刻及停车时间。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

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《铁路旅客运输规程》第四十九条规定,因承运人责任致使旅客退票时,在到站,退还( )票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。不收退票费。

A. 已收票价与已使用部分

B. 已收票价与未乘区间

C. 应收票价与已乘区间

D. 加收票价与已乘区间

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《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定,对持用伪造乘车证者,一经发现,应立即查扣,并移交( )依法处理。

A. 公安机关

B. 车站

C. 客运部门

D. 收入部门

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《非空调列车服务质量规范》第7.7条规定,遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门锁闭,乘务员在车门口立岗。
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《铁路常旅客服务办法》第三十五条积分兑换的车票办理改签业务,改签( )。

A. 新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额

B. 新票票价低于原票票价时差额不退

C. 新票票价高于原票票价时可使用现金支付差额

D. 新票票价低于原票票价时,退还差额

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