《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施，加强爱车宣传，引导旅客文明乘车，及时劝阻、制止不文明乘车和随意扳动、触碰安全设备等行为。

A. 服务质量严重问题

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量重大问题

D. 服务质量不良反映

A. 半价客票

B. 半价空调票

C. 半价加快票

D. 全价卧铺票

A. 庄重美观

B. 整洁卫生

C. 设备齐全

D. 标志鲜明

A. 100

B. 150

C. 200

D. 300

A. 30分钟

B. 35分钟

C. 40分钟

D. 50分钟

A. 开车前

B. 列车上、出站前

C. 乘车前

D. 列车上

A. 变更

B. 变铺

C. 补卧

D. 补价

A. 车站

B. 列车服务设施

C. 备品

D. 设备

A. 特

B. 二

C. 三

D. 四