《团体旅客购票优惠办法》第二条规定，团体旅客中有分别乘坐座、卧车或（ ）同一团体时，按其中票价高的免收。

A. 售出车票

B. 进入车站

C. 上车

D. 检票时

A. 旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

B. 应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额

C. 持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款

D. 主动补票或者经站、车同意上车补票的

A. 新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额

B. 新票票价低于原票票价时差额不退

C. 新票票价高于原票票价时可使用现金支付差额

D. 新票票价低于原票票价时，退还差额

A. 及时广播晚点原因

B. 做好安抚和服务旅客工作

C. 稳定情绪

D. 同时要加大巡视车厢频次

A. 10厘米

B. 20厘米

C. 12厘米

D. 15厘米

A. 全价客票，全价空调票，全价加快票，全价软卧票

B. 半价客票，半价空调票，半价加快票，半价软卧票

C. 半价客票，半价空调票，半价加快票，全价软卧票

D. 全价客票，半价空调票，半价加快票，全价软卧票

A. 免费携带

B. 免费托运

C. 免费存放

D. 免费代购