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列车员（局）抽考理论题库
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《动车组列车服务质量规范》第4.1.1项规定，（ ）、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。

A、乘务员室、监控室

B、多功能室、洗脸间

C、厕所、电气控制柜

D、备品柜、储藏柜、清洁柜

答案：ABCD

列车员（局）抽考理论题库
《民法典》第八百一十五条，旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-07c0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.9项规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3f10-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，不必事先征得旅客同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0ba8-c0f9-29e3bb5dbe36.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，防寒采暖设备不良，车内温度不能保证摄氏（ ）以上的客车，不得编挂使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应予办理签证手续，（ ）应办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-4ac8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《铁路客运运价规则》规定，无票旅客在列车上补卧时，应核收手续费（ ）元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3b28-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《普速旅客列车车门管理规定》规定，列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫车辆乘务员（或站台工作人员）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-07c0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.5项规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（ ）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3f10-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，站车广播要遵循为旅客旅行服务原则，在既不干扰旅客休息，又满足旅客收听中央人民广播电台“新闻和报纸摘要节目“需要的前提下，合理安排广播时间。早上开始播音时间为6：30，晚上结束播音时间为（ ）。
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《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，在符合通票有效期延长的情况下，（ ）不办理延长，可办理退票手续。
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列车员（局）抽考理论题库

《动车组列车服务质量规范》第4.1.1项规定，（ ）、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。

A、乘务员室、监控室

B、多功能室、洗脸间

C、厕所、电气控制柜

D、备品柜、储藏柜、清洁柜

答案：ABCD

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相关题目
《民法典》第八百一十五条，旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-07c0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.9项规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。

A. 公安机关

B. 列车长

C. 乘警或列车安全员

D. 铁路局

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《铁路旅客运输管理规则》规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，不必事先征得旅客同意。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，防寒采暖设备不良，车内温度不能保证摄氏（ ）以上的客车，不得编挂使用。

A. 16度

B. 18度

C. 20度

D. 22度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应予办理签证手续，（ ）应办理退票。

A. 卧铺票

B. 客票

C. 附加票

D. 加快票

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《铁路客运运价规则》规定，无票旅客在列车上补卧时，应核收手续费（ ）元。

A. 5

B. 2

C. 7

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3b28-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《普速旅客列车车门管理规定》规定，列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫车辆乘务员（或站台工作人员）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.5项规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（ ）处理。

A. 随车机械师

B. 相关部门

C. 车站值班员

D. 前方站

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站车广播要遵循为旅客旅行服务原则，在既不干扰旅客休息，又满足旅客收听中央人民广播电台“新闻和报纸摘要节目“需要的前提下，合理安排广播时间。早上开始播音时间为6：30，晚上结束播音时间为（ ）。

A. 22:00

B. 21:00

C. 21:30

D. 21:45

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，在符合通票有效期延长的情况下，（ ）不办理延长，可办理退票手续。

A. 卧铺票

B. 客票

C. 加快票

D. 空调票

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