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列车员(局)抽考理论题库
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列车员(局)抽考理论题库
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》第六项规定,不能携带能够损坏或者污染( )的物品。

A、车站

B、列车服务设施

C、备品

D、设备

答案:ABCD

列车员(局)抽考理论题库
《铁路旅客运输管理规则》规定,客运监察凭( )执行监督检查工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.1项规定,女性发不过肩,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3f10-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定,违章使用临时定期乘车证加收罚款,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车( )公里计算票价。
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》违法行为人被交站处理、强制下车或自称患病予以下车救治的,列车长开具《客运记录》,同时移交先行处置中收集的证据,下车地车站同步办理站车交接,并配合铁路公安机关落实相关工作措施,治疗费用由违法单位承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-07c0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条,站车工作人员应使用( )详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-2b88-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,站车广播要遵循为旅客旅行服务原则,在既不干扰旅客休息,又满足旅客收听中央人民广播电台“新闻和报纸摘要节目“需要的前提下,合理安排广播时间。早上开始播音时间为6:30,晚上结束播音时间为( )。
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《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定,持乘车证到列车上使用卧铺时,应将( )交列车员保管,并办理签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-4020-80e0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.12项规定,( )时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3f10-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定,对商务座及以上旅客的人均服务费用标准原则上为本线商务座及以上全程票价的( )%。
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列车员(局)抽考理论题库

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》第六项规定,不能携带能够损坏或者污染( )的物品。

A、车站

B、列车服务设施

C、备品

D、设备

答案:ABCD

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相关题目
《铁路旅客运输管理规则》规定,客运监察凭( )执行监督检查工作。

A. 客运监察证

B. 客运添乘证

C. 工作证

D. 本人身份证

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《动车组列车服务质量规范》第7.1.1项规定,女性发不过肩,( )。

A. 刘海长不遮眉,短发不短于7厘米

B. 刘海长不遮眼,短发不短于7厘米

C. 刘海长不遮眉,短发不短于2厘米

D. 刘海长不遮眼,短发不短于5厘米

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《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定,违章使用临时定期乘车证加收罚款,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车( )公里计算票价。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3358-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》违法行为人被交站处理、强制下车或自称患病予以下车救治的,列车长开具《客运记录》,同时移交先行处置中收集的证据,下车地车站同步办理站车交接,并配合铁路公安机关落实相关工作措施,治疗费用由违法单位承担。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条,站车工作人员应使用( )详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息。

A. 客运记录

B. 电脑

C. 电话

D. 客杂

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《铁路旅客运输管理规则》规定,站车广播要遵循为旅客旅行服务原则,在既不干扰旅客休息,又满足旅客收听中央人民广播电台“新闻和报纸摘要节目“需要的前提下,合理安排广播时间。早上开始播音时间为6:30,晚上结束播音时间为( )。

A. 22:00

B. 21:00

C. 21:30

D. 21:45

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定,持乘车证到列车上使用卧铺时,应将( )交列车员保管,并办理签证。

A. 出差证明

B. 卡片

C. 乘车证

D. 工作证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-4020-80e0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的属于( )。

A. 服务质量严重问题

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量重大问题

D. 服务质量不良反映

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《动车组列车服务质量规范》第3.12项规定,( )时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A. 发现行为、神情异常的旅客

B. 发现旅客伤病

C. 发现旅客遗失物品

D. 发现旅客投诉

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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定,对商务座及以上旅客的人均服务费用标准原则上为本线商务座及以上全程票价的( )%。

A. 5-8

B. 2-3

C. 1-3

D. 2-5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-2b88-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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