A、车站
B、列车服务设施
C、备品
D、设备
答案:ABCD
A、车站
B、列车服务设施
C、备品
D、设备
答案:ABCD
A. 客运监察证
B. 客运添乘证
C. 工作证
D. 本人身份证
A. 刘海长不遮眉,短发不短于7厘米
B. 刘海长不遮眼,短发不短于7厘米
C. 刘海长不遮眉,短发不短于2厘米
D. 刘海长不遮眼,短发不短于5厘米
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
A. 客运记录
B. 电脑
C. 电话
D. 客杂
A. 22:00
B. 21:00
C. 21:30
D. 21:45
A. 出差证明
B. 卡片
C. 乘车证
D. 工作证
A. 服务质量严重问题
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量重大问题
D. 服务质量不良反映
A. 发现行为、神情异常的旅客
B. 发现旅客伤病
C. 发现旅客遗失物品
D. 发现旅客投诉
A. 5-8
B. 2-3
C. 1-3
D. 2-5