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列车员（局）抽考理论题库
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列车员（局）抽考理论题库
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《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应予办理签证手续，（ ）应办理退票。

A、卧铺票

B、客票

C、附加票

D、加快票

答案：A

列车员（局）抽考理论题库
《空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制。受理旅客（ ），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-4020-80e0-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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《劳动法》第十二条，劳动者就业，不因民族、种族、性别、（ ）不同而受歧视。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-2f70-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十八条规定，客运乘务人员配（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-27a0-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，旅客持报销凭证可以作为进出站和乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-07c0-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《劳动法》第十六条，劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确（ ）的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-2f70-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《铁路客车运用维修规程》规定，客车保洁时，须使用中性清洗剂，严禁使用酸、碱洗刷车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0ba8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的，属于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第七条规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车按照本办法第四条处理，并通知就近（ ）或将受伤旅客移交就近车站。需要防护时，按有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3b28-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《团体旅客购票优惠办法》第三条规定，实行计算机售票的车站对免收的人数填发代用票，其余人数仍发售计算机票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0f90-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第496条规定，听觉信号，短声为（ ）秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3740-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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单选题
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列车员（局）抽考理论题库

《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应予办理签证手续，（ ）应办理退票。

A、卧铺票

B、客票

C、附加票

D、加快票

答案：A

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《空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制。受理旅客（ ），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 失物招领

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《劳动法》第十二条，劳动者就业，不因民族、种族、性别、（ ）不同而受歧视。

A. 学历

B. 宗教信仰

C. 籍贯

D. 年龄

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十八条规定，客运乘务人员配（ ）。

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《劳动法》第十六条，劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确（ ）的协议。

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《铁路客车运用维修规程》规定，客车保洁时，须使用中性清洗剂，严禁使用酸、碱洗刷车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0ba8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的，属于（ ）。

A. 服务质量严重问题

B. 服务质量一般问题

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第七条规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车按照本办法第四条处理，并通知就近（ ）或将受伤旅客移交就近车站。需要防护时，按有关规定处理。

A. 车站

B. 工务段

C. 护路队

D. 列车调度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3b28-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《团体旅客购票优惠办法》第三条规定，实行计算机售票的车站对免收的人数填发代用票，其余人数仍发售计算机票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0f90-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第496条规定，听觉信号，短声为（ ）秒。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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