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列车员(局)抽考理论题库
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列车员(局)抽考理论题库
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《非空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定,试开车门时开启车门缝隙不超过( ),确认车门状态良好后立即关闭。

A、10厘米

B、20厘米

C、12厘米

D、15厘米

答案:A

列车员(局)抽考理论题库
《铁路安全管理条例》第六十四条,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0ba8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.2.8项规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他( )的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3f10-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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《铁路旅客运输规程》第二十一条规定,“中华人民共和国残疾军人证“和“中华人民共和国伤残人民警察证“由( )颁发,铁路运输企业有权进行核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-46e0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,防寒采暖设备不良,车内温度不能保证摄氏( )以上的客车,不得编挂使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,组织旅客上、下车时,不得强拉硬拽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0f90-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定,持乘车证到列车上使用卧铺时,应将( )交列车员保管,并办理签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-4020-80e0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,每次乘务终了,列车长应召开( ),总结并向派班室汇报往返乘务工作情况,提出书面乘务报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车卫生标准是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-4020-84c8-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的,属于( )。
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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定,列车区段停运退票,车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间( )退还手续,不收取退票费,已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算。
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列车员(局)抽考理论题库

《非空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定,试开车门时开启车门缝隙不超过( ),确认车门状态良好后立即关闭。

A、10厘米

B、20厘米

C、12厘米

D、15厘米

答案:A

列车员(局)抽考理论题库
相关题目
《铁路安全管理条例》第六十四条,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0ba8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.2.8项规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他( )的动作。

A. 不文明、不礼貌

B. 有侵犯性

C. 有侮辱性

D. 令人生气

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《铁路旅客运输规程》第二十一条规定,“中华人民共和国残疾军人证“和“中华人民共和国伤残人民警察证“由( )颁发,铁路运输企业有权进行核对。

A. 国家有关部门

B. 安全局

C. 公安机关

D. 市级安全部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-46e0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,防寒采暖设备不良,车内温度不能保证摄氏( )以上的客车,不得编挂使用。

A. 16度

B. 18度

C. 20度

D. 22度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,组织旅客上、下车时,不得强拉硬拽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0f90-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定,持乘车证到列车上使用卧铺时,应将( )交列车员保管,并办理签证。

A. 出差证明

B. 卡片

C. 乘车证

D. 工作证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-4020-80e0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,每次乘务终了,列车长应召开( ),总结并向派班室汇报往返乘务工作情况,提出书面乘务报告。

A. 班组会议

B. 三乘会议

C. 党小组会

D. 党员大会

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《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车卫生标准是( )。

A. 窗明地净

B. 四壁无尘

C. 内外清洁

D. 消灭“四害“

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的,属于( )。

A. 服务质量严重问题

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量重大问题

D. 服务质量不良反映

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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定,列车区段停运退票,车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间( )退还手续,不收取退票费,已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算。

A. 票价差额

B. 票价

C. 全部票价

D. 差额

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