电杆装配各部螺栓两端必须有垫片，伸出螺帽长度可大于50mm。（

全面推广“（）”主动抢修，充分发挥供电服务指挥平台作用，优化调动抢修服务资源，实现“一张工单
、一支队伍、一次解决”，让客户快速复电。

全面公开服务程序、办理环节及时限、收费项目及标准，在供电营业厅、业务办理告知书上同步公开
12398能源监管热线和（），主动接受社会监督和政

取消供电企业及其所属或委托的安装工程公司在用电
（）环节向用户收取的移表费、计量装置赔偿费、环
境监测费等类似名目费用。

农村牧区以村（嘎查）或自然村为单位通过“煤改电
”等方式改造使用电采暖或热泵等电辅助加热取暖、仅为学校和社会福利场所等执行居民合表户电价的
（）用户提供电采暖服务的电力用户，与居民用户电
采暖执行同样的电价政策。

某电力公司用电检查人员在大工业用户甲机械厂现场查实，该厂2个月前因生产需要自行将已办理暂停手续的一台1000kVA变压器启用。按《供电营业规则》
规定计算，该厂一共应交纳交多少费用（设基本电价

两路及以上多回路供电（含备用电源、保安电源）用户，除供电()的供电回路外，对其余供电回路按供电容量确定收费容量（对其余回路增加供电容量的用 户，按增加的供电容量补交高可靠性供电费用）。供
电容量按所接全部变压器容量及高压电机容量之和计

开展用电安全检查服务，及时通知客户整改用电安全隐患，并向地方政府主管部门报备，做到检查、告知
、（）、服务“四到位”。

开展营业厅服务设施巡检，如发生故障不能使用，应当天报修处理，摆设“暂停使用”标志牌，并在（）

国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，（）内派发工单。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，客户的定义是指（）与供电企业建立供用电关系的组织或个人