架空线路的防护区是为了保证线路的安全运行和保障人民生活的正常供电而设置的安全区域，即导线两边线向外侧各水平延伸4m并垂直于地面所形成的
两平行面内。（ ）

进入客户现场时,应主动（），并进行自我介绍。

电力网电能损耗（简称线损）是电能从发电厂传输到客户过程中，在（ ）各环节中所产生的电
能损耗和损失。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（）个工作日内答复客户。

第一类分布式电源为10千伏及以下电压等级接入，且单个并网点总装机容量不超过（）兆瓦的分布式电源

城镇规划建设用地范围外的专线电力客户（10千伏及以上），对用电容量（）兆伏安及以上、稳定生产连续两年及以上且年平均负荷达到报装容量（）及以上
、未发生欠费的客户，公司可收购由客户投资建设的专线，收购协议中应明确费控实施方案及电费缴纳分
次划拨方案，收购后供电线路由专用转为公用。

超电网供电能力需停电时原则上应提前报送停限电范围及停送电时间等信息，无法预判的停电拉路应在执
行后（）内报送停限电范围及停送电时间。

抄表及核算差错等情况引起的损失，属于（
）。

采集系统同一时间收到采集终端上电后报送的停、上电事件，可能原因是（ ）。

并网企业自备电厂系统备用费按自发自用电量收取，收取标准按电压等级确定，具体为：220千伏为（）
、11千伏（含66千伏）为（）、35千伏及以下为（）
。

0.4kV低压台区线损以（ ）为考核依据。