PMS系统中，配网抢修单转缺陷处理完毕后，不需要缺陷管理模块提醒反馈信息。（ ）

绑定户号数以户号所属的供电单位为准，和用户的（
）无关。

按照5号文规定纳入可再生能源发电贴清单范围的项目，风电、光伏发电项目自并网之日起满()年后，无论项目是否达到全生命周期补贴电量，不再享受中央
财政补贴资金，核发绿证准许参与绿证交易。

按照《国网蒙东电力治理生产类投诉视频调研座谈会会议纪要》工作要求，优化投资方案，分清轻重缓 急，滚动优化配电网问题治理三年行动计划，做好项
目优选排序，优先改造（）的配电线路。

按照《国网蒙东电力治理生产类投诉视频调研座谈会会议纪要》工作要求，配网架空线路修剪树木、摘取异物、更换绝缘子、更换跌落开关、断接线路引线、分支线路更换单一设备（如导线、开关等）等作业，要优先选择（）方式完成，减少单一设备更换或简单
性消缺作业的停电计划。

按照《国网蒙东电力治理生产类投诉视频调研座谈会会议纪要》工作要求，各单位要建立（）清单，并落实到服务网格，落实到客户经理，实施差异化服务，并加强服务监督。以便落实“敏感客户”用电需求，
第一时间找客户经理能得到解决。

供用电双方在合同履行期间要求变更和解除合同时应以（）形式通知对方；对方应在法定或约定的期限内

按照《国网蒙东电力治理生产类投诉视频调研座谈会会议纪要》工作要求，各单位报修电话必须配备录音电话，加快配备（），服务现场必须做到有监督、有
记录，避免出现投诉争议。

95598业务申诉分为初次申诉和（）申诉。

95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的
（）电话服务热线。

95598电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（）小时内联系客户，（）个
工作日内答复处理意见。