在杆塔上作业时，应使用有后备绳或速差自锁器的双控背带式安全带，当后保护绳超过3m时，应使用缓冲器。（ ）

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，全过程办电最长时间：实行“三零”服务的低压非居民客户，不超过（）个工作日。

专变采集终端与电能表的连接方式包括（
）

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，低压客户平均接电时间：居民客户（）个工作日，非居民客户（）个工作日。

各级供电公司均应按国家规定的电价标准（）收购上网电量。

各供电企业要加强内部管控，深化大数据应用，鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+客户经理”双经理负责制，实现（）全过程推进。

高压供用电合同期限一般不超过( )年。

府电力运行主管部门的指令启动有序用电方案，提前
（）向有关用户发送有序用电指令。

服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留（）。

建立对投诉举报客户的回访制度。及时跟踪投诉举报处理进展情况，进行督办，并适时予以（）。

最终申诉在初次申诉结果认定后，省营销服务中心、省公司营销部、国网电动汽车公司应在2个工作日发起最终申诉。国网营销部在接到省公司营销部、国网
电动汽车公司最终申诉申请后（）个工作日内答复最