电学中规定自由电子在电场力作用下运动的方向，就是电流的方向。 （

根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》要 求，第三类事后报备可报备停电条件：因天气造成停
电户数（）户及以上。

受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（）个工作日内答复客户。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电设备计划检修：对35kV及以上电压供电的客户，每年停电
不应超过（）次；对10kV供电的客户，每年停电不应

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电企业应（）通过电子渠道向客户推送一次电能能效账单。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障，抢修时间超过（）小时的，每2小时向本单位配
网抢修指挥相关班组报告故障处理进展情况。

各省公司对涉案金额超过（ ）的窃电案件，应在查处完成后5个工作日内将案件情况报送国
网反窃电中心，不得迟报、瞒报、漏报。

高压供电方案有效期（）年，低压供电方案有效期
（）个月。

分布式电源项目并网服务推行（）制，履行全过程跟踪服务督办，各级供电公司各部门应切实履行职责，
提高服务效率。

发生二类行为过失，对主要责任人予以（）。

对用户档案进行（ ）维护不可以提高自动费控率。