在电气图中，除用图形符号来表示各种设备、元件外，还在图形符号旁标注相应的文字符号，以区分不同的设备、元件以及同类设备或元件中不同功能
的设备或元件。（ ）

供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电。窃电时间无法查明时，每日窃电时间：电力用户
按（ ）小时计算；照明用户按（

根据重大活动的规格、规模和对电力供应与使用的可靠性要求划分保电任务的重要等级并制定具体标准，
重要性等级分为共( )四个等级。

根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》要 求，第三类事后报备可报备停电条件：因天气造成停
电户数（）户及以上。

受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（）个工作日内答复客户。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电设备计划检修：对35kV及以上电压供电的客户，每年停电
不应超过（）次；对10kV供电的客户，每年停电不应

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电企业应（）通过电子渠道向客户推送一次电能能效账单。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障，抢修时间超过（）小时的，每2小时向本单位配
网抢修指挥相关班组报告故障处理进展情况。

各省公司对涉案金额超过（ ）的窃电案件，应在查处完成后5个工作日内将案件情况报送国
网反窃电中心，不得迟报、瞒报、漏报。

高压供电方案有效期（）年，低压供电方案有效期
（）个月。

分布式电源项目并网服务推行（）制，履行全过程跟踪服务督办，各级供电公司各部门应切实履行职责，
提高服务效率。