高处作业区周围的孔洞、沟道等应设（ ）并有固定其位置的措施。

客户欠费按期限可划分为（）。

国家电网公司员工服务“十个不准”规定：不准违反政府部门批准的（）和（）向客户收费。

国家电网公司员工服务“十个不准”
规定：不准为客户制定（）、（）、

供用电合同文本经双方审核批准后，
由双方()签订，合同文本应加盖双方的
“供用电合同专用章”或公章后生效

电能替代技术由5大类、18种技术拓展到（）大类、（）个应用领域。

供电企业和用户应当根据()的原则签订供用电合同。

公开客户工程服务信息。主动公开
（）、（）、（）单位资质查询方 式，通过“网上国网”APP、95598网站等渠道向客户提供中介机构资质在

根据《国家电网公司供电服务规范
》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定(          )。

根据《供电营业规则》，下列选项中对计费电能表抄录规定描述正确的是
（）。

对于计费电能表未装在产权分界处的客户，计算客户用电量时应考虑（）的有功损耗和无功损耗。