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单选题
《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规 定，超过两个电费发行周期，未及时进行表计超差退补的，属于漠视侵害群众利益问题。
单选题
《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规
定，在抢修过程中违规收取客户费用的，属于漠视侵害群众利益问题
单选题
《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规 定，故障抢修维护不彻底，在同一故障地点因同一故障原因，客户12小时内重复报修三次及以上的，属于漠视侵害群众利益问题。
单选题
《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定，同一台区频繁停电现象连续存在一年及以上，未得到明显改善的，属于漠视侵害群众利益问题。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》中“95598供电服务热线”服务方式包括：客户自助、电子邮箱、人工服务、短信、智能语音。
单选题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》，分布式电源项目，在受理设计审查申请后，20个工作日内答复审查意见。
单选题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，“95598”电话
（网站）、“网上国网”App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
单选题
变更工作负责人或增加工作任务，若工作票签发人和工作许可人无法当面办理，应通过电话联系，并在工作票登记簿和工作票上注明。
单选题
一张工作票中，工作票签发人、工作许可人和工作负责人三者可以为同一人。
单选题
设备主人操作时，可直接在地面操作的进线侧断路器（开关）、隔离开关（刀闸）的操作机构应加锁；不能直接在地面操作的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）应悬挂“禁止合闸，有人工作！”或“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌
