既要承受导线重量和侧面风力还要承受邻档导线拉力差所引起的沿线路方面的拉力的电杆是（ ）。

负荷异常不包括电流过流。

遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料。

柱上开关、高压互感器由客户投资。

主供电源在正常情况下，能有效为全部负荷提供电力的电源。

真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。

用户可以自行转供电。

业扩项目包用于客户新装(增容)或公司投资的用能电气化项目(需装表立户)的配套电网工程新建、扩建、改造等。

严禁客户经理以代买物料、代收安装费、代收施工费等理由收取客户费用。

新投运后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类电能计量装置应在带负荷运行一个月内进行首次电能表现场校验。

小区配电设施资产与供电线路资产同属于客户产权，原则上供电线路应与小区配电设施一同无偿接收。