10kV跌落式熔断器一般安装在（ ）配电变压器高压侧，用以保护10kV架空配电线路不受配电变压器故

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅地址、服务项目、营业时间变动的应提前7天在厅内外公告变更事项。

《国家电网有限公司供电服务标准》中现场服务的服务功能包括：处理新装、增容及变更用电，故障抢修，电费收取，电能计量装置校 验，电能计量装置换装，保供电，服务信息告知，专线客户停电协 商，能效公共服务，服务申请处理及服务诉求收集等。

对采集设备的运行情况进行现场巡视时，应做好巡视记录。

目前现场电能表最多使用的规约包括645、698。

负荷异常不包括电流过流。

遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料。

柱上开关、高压互感器由客户投资。

主供电源在正常情况下，能有效为全部负荷提供电力的电源。

真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。

用户可以自行转供电。