电流通过电阻时要发热，其发热量同电流的平方成（
）比，同回路的电阻成（ ）比，同通过电流的时
间成（ ）比。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，由供电企业引起电费差错，应于5个工作日内将差错电费退还客户，涉及现金款项退费的应于7个工作日内完成。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，电网故障导致客户停电时，在故障点明确后20分钟内发布故障停电信息。客户查询故障抢修情况时，仅需告知客户当前故障原因。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，对基本电价计费方式变更
、居民峰谷变更的改类业务，自受理之日起，不需换表的3个工作日内办理完毕，需换表的5个工作日内办理完毕。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，中间检查的期限不超过3个工作日。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，高压客户设计审查的期限不超过7个工作日。

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，客户提出电能表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。对临时检修停电，无需提前通知用户。故障停电，及时发布信息。

根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》的要求，严禁向用户收取水电气热计量装置费用。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：对于设备严重损毁无法修复、外形严重损坏、维修后达不到技术指标，或者更新换代、技术落后、效率低等服务设备作报废处理。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅设备异常应摆放或张贴“暂停使用”提示，并在次日联系相关部门进行处理。