3、《五华惠民村镇银行金融消费权益重大事件应急预案》规定,发现聚众到本行或支行上访、请愿、静坐、示威、甚至冲击、围攻的事件,应立即向消费者权益保护工作管理部门报告。( )

13、办理农信银通存通兑业务时,超过系统响应时间未收到应答,在不能确定通存交易失败的情况下不得将现金退还客户。( )

12、农信银系统中查询、查复不及时,造成客户和他行资金延误的,不需承担任何责任( )

11、农信银非清算工作日停办所有业务( )

10、农信银个人账户通存通兑业务中,因记账方向错误而启动的冲销交易,冲销后不能启用柜台补正交易。( )

9、农信银个人账户通存通兑业务中,柜台冲销可以办理其他网点的错账冲销( )

8、农信银个人账户通存通兑业务中,对于实际收付现金金额与记账金额不符造成的长短款,不得使用冲销交易。( )

7、农信银系统中,代理付款行可以受理未在本村镇银行开立存款账户的单位持票人直接提交的银行汇票( )

6、农信银支付清算系统个人账户通存通兑业务在节假日可以办理( )

5、农信银系统“已清算”的往账不允许进行往账冲销。( )

4、农信银系统中,对挂账来账的处理应通过“内部账借贷”交易完成。( )