各类安全工器具应经过国家规定的（），并做好记录。

电力管理部门根据工作需要，可以配备电力监督检查人员。电力监督检查人员应当公正廉洁，秉公执法，熟悉电力法律、法规，掌握有关电力专业技术。（）

电力供应与使用双方应根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电合同，确定双方权利、义务。（）

电缆着火时，应使用二氧化碳灭火器灭火。（）

电价由力企业根据市场制定，不受国家调控。（）

电费回收率=未收电费金额/实收电费金额B100%。（）

电费发票的领取与使用都由收费员管理。（）

电场力将正电荷从a点推到b点做正功，则电压的实际方向b→a（）

地市供电局客户服务中心(供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。（）

地市供电局具体经办部门、分县局负责12398客户投诉问题核实处理。（）

地市供电局接到12398转办投诉工单后，核实情况不属实的，2日内协调客户用原投诉电话撤诉，并把工单报公司客户服务中心。（）