《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕、靠垫。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同的时效如何确定？运送期间如何确定？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，普通旅客车票分为哪几部分？附加票发售使用规定？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同的含义是什么？其基本凭证是什么？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人的基本义务有哪些？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人的基本权利有哪些？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本义务有哪些？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本权利有哪些？

《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，下列哪些情况属于客运安全红线内容？

《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，下列哪些情况属于客运安全红线的内容？

《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，安全红线要（）。