答案：答案:(1)伤者就医需由车站垫付费用时,客运中心同意后,在《客伤备用金使用登记表》进行登记,方可使用客伤备用金。(2)应建立客伤管理台账,根据客伤备用金使用后产生的票据,归类存放,做好记录。(3)客伤备用金垫资使用或报销后,由客运中心负责入库和记录,做到票据与金额相符。
答案：答案:(1)伤者就医需由车站垫付费用时,客运中心同意后,在《客伤备用金使用登记表》进行登记,方可使用客伤备用金。(2)应建立客伤管理台账,根据客伤备用金使用后产生的票据,归类存放,做好记录。(3)客伤备用金垫资使用或报销后,由客运中心负责入库和记录,做到票据与金额相符。
A. A、3
B. B、5
C. C、10
D. D、15
A. A、15
B. B、20
C. C、25
D. D、28
A. A、发生作弄、欺瞒乘客而引发的投诉。
B. B、由于被投诉人失职，给乘客带来较大经济损失而引发的投诉。
C. C、在岗期间睡觉、打盹而引发的投诉。
D. D、与乘客发生争执而引发的投诉（非肢体冲突）。
E. E、因违规操作而引发的投诉。
A. A、公司分管运营、安全的领导（视情况到调度中心或现场）。
B. B、事发部门负责人、调度中心负责人
C. C、其他相关部门部长或副部长
D. D、相关专业抢险队
A. A、生鲜物品
B. B、一般物品
C. C、贵重物品
D. D、危险物品
E. E、冷冻物品
A. A、四级有效投诉
B. B、三级有效投诉
C. C、二级有效投诉
D. D、一级有效投诉
A. A、《进出登记本》
B. B、《车站边门登记本》
C. C、《车站专用通道登记本》
D. D、《售票员交接班本》
A. A、07:00-20:30
B. B、07:00-21:00
C. C、07:30-20:30
D. D、07:30-21:00
