2.某水泥厂10kV供电,合同约定容量为1000kVA。供电公司6月抄表时发现该用户在高压计量后,接用10kV高压电动机一台,容量为100kW,实际用电容量为1100kVA。至发现之日止,已使用三个月。供电部门应如何处理〔按容量计收基本电费标准24元/(kVA月)〕?

45.以下属于现场抄表作业不规范的有()。

44.《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:营业厅要结合客户期望和公司发展需要,梳理人员岗位需求和技能要求,灵活调配岗位人员,落实”()”,提升服务质效。

43.《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:优化营业厅功能区域设置应适应业务发展趋势,缩减(),减少人工业务办理口,适应走动式、开放式、综合化服务趋势。

42.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:做好营业厅服务设备的日常(),及时更换、补充耗材。

41.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅服务设备包括但不限于自助服务终端,包括自助查询缴费终端、自助业务办理终端、自助票据打印机、智能引导设备、()展示LED屏幕、POS机等为客户提供服务的设备,其配置、功能等应满足营业厅服务需求,并及时进行软硬件更新、升级。

40.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅展示体验区应以打造智慧绿色用能、普及电力知识为主,加强互动体验性,展示体验的产品、内容等应根据()等发展变化动态更新。

39.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅的服务环境应具备统一的国家电网有限公司标识,符合《国家电网有限公司标识应用管理办法》《国家电网有限公司标识应用手册》相关要求,整体风格应力求()。

38.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:受理客户咨询、查询时,要做到认真倾听、耐心询问,根据知识库(),并做好记录。

37.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:变更包括变更营业厅()、营业状态(暂停/恢复营业)等内容。

36.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:C级厅或C级自助营业厅可视当地服务需求,设置于()。