借款人主动归还不良贷款时，如借款人账户状态正常，则应通过借款人账户归还我行贷款，如借款人账户因其他纠纷被查封冻结的，则应在借款人出具相应的还款确认文件后，归还至村镇银行内部账户,用于收回贷款。

调查人应通过（ ），查询借款人、保证人、抵质押人等授信业务当事人信用记录并如实披露

以抵押方式办理的，重点审核( )

借款人为自然人的，调查人应重点调查( )

授信业务可以先授信后调查、先授信后备案。

尽职调查工作的基本要求：遵循（ ）、（ ）、（ ）的原则，勤勉尽职地履行调查义务。

循环贷款业务中的抵押物，在每笔业务放款前无需对抵押房产状况进行逐笔查询。

有下列行为之一，则依据本行相关规定对调查人员进行处罚、处理，构成犯罪的，依法追究相关责任。

调查人应通过信贷管理系统发起业务申请流程，相关调查资料审批通过后提交有权人审查审批。

客户发生的重大事项包括：

授信业务发放之前， 若客户发生重大事项，调查人应重新进行授信调查、分析、评价。