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客运站车遇有客运组织、行包运输、旅客伤病、治安秩序等应急情况,可拍发铁路电报。

答案:A

解析:二级

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动车组列车商品价目表和菜单应设置在:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3838-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《客运站车基础管理实施细则》动车组列车电子显示屏除显示车底自带内容外,可循环播放()、安全提示、文明出行等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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铁路作业人员由于违反(),或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定责任事故。(应知应会-事规)
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《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中车门发生故障,乘务员发现或接到旅客报告后,应立即采取临时安全防护措施,将靠近故障车门的()锁闭,并通知()及时关闭故障车门,进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3c20-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《动车组列车服务质量规范》高铁快运要求一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于()的空间供旅客使用。(应知应会--规范-10.1)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站客运乘务作业完毕,与车辆部门办理____、客服设施交接后按规定退乘。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a354-7c30-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《细 则》第三十七条:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站,在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传间隔不大于1小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《铁 路旅客电子客票实施细则》列车查验部分设备故障时,由列车长合理调配或安排其他岗位兼顾故障车厢车票查验、到站提醒业务。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe2e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一等座车座椅有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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题目内容
(
判断题
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高铁列车员练习题库

客运站车遇有客运组织、行包运输、旅客伤病、治安秩序等应急情况,可拍发铁路电报。

答案:A

解析:二级

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相关题目
动车组列车商品价目表和菜单应设置在:()

A. 餐车明显位置

B. 售货车

C. 服务指南内

D. 列车广播中

解析:二级

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A. 客服信息

B. 禁烟宣传

C. 站停提示

D. 重点提醒

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A. 操作规程

B. 作业纪律

C. 服务礼仪

D. 服务标准

解析:二级

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《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中车门发生故障,乘务员发现或接到旅客报告后,应立即采取临时安全防护措施,将靠近故障车门的()锁闭,并通知()及时关闭故障车门,进行处理。

A. 防火隔断门

B. 司机

C. 客 室门

D. 随 车机械师

解析:应急处置-多选

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《动车组列车服务质量规范》高铁快运要求一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于()的空间供旅客使用。(应知应会--规范-10.1)

A. 四分之一

B. 二分之一

C. 一半

D. 三分之一

解析:二级

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站客运乘务作业完毕,与车辆部门办理____、客服设施交接后按规定退乘。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a354-7c30-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《细 则》第三十七条:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站,在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。(应知应会-《细则》)

解析:三级

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《铁 路旅客电子客票实施细则》列车查验部分设备故障时,由列车长合理调配或安排其他岗位兼顾故障车厢车票查验、到站提醒业务。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

解析:二级

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一等座车座椅有( )。

A. 头枕

B. 靠垫

C. 防寒毯

D. 一次性拖鞋

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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