行 李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（应知应会-《客规》第六十二条）

A. 携带

B. 运输

C. 快递

D. 邮递

A. 乘务人员

B. 随车备品

C. 服务用品

D. 应急餐料

A. 席位预约记录

B. 进站检票记录

C. 列车补填的电子乘车记录

D. 乘车人自行填报

A. 旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的。

B. 车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的。

C. 车站设施设备不良造成旅客人身伤害的。

D. 车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的。