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《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含:()发生地点(列车为车次及区间)、报告人所属单位等。(应急-运营客管电(2016)1170)

A、事 件类别

B、发 生时间

C、事 件概况

D、信 息报告人、

答案:ABCD

解析:应急处置-多选

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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品使用年限,商务座防寒毯使用年限()年。(应知应会--规范-附录1)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-a8a0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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铁路交通事故等级分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-4008-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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各 单位在填写软席乘车证时,必须填写符合准乘软席的职名,否则视为无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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办理临时身份证明,需提供旅客本人()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《动车组列车服务质量规范》途中标准:使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。()及时恢复车容。(应知应会--规范-6.2.1)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-a8a0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《动车组应急饮食品供应实施办法》遇有哪些情况导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《民法典》第八百一十五条??旅客()或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》旅客应持有效乘车凭证原件进站、乘车,并接受站车实名制查验,无法出示有效身份证件原件的,站车有权拒绝其进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe32.html
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“铁路畅行“常旅客会员服务,每名会员仅可拥有( )会员账户。应知应会-(铁总客电【2017】200号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、非主要责任和同等责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe30.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含:()发生地点(列车为车次及区间)、报告人所属单位等。(应急-运营客管电(2016)1170)

A、事 件类别

B、发 生时间

C、事 件概况

D、信 息报告人、

答案:ABCD

解析:应急处置-多选

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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品使用年限,商务座防寒毯使用年限()年。(应知应会--规范-附录1)

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-a8a0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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铁路交通事故等级分为()。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

解析:应急处置-多选

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各 单位在填写软席乘车证时,必须填写符合准乘软席的职名,否则视为无效。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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办理临时身份证明,需提供旅客本人()等信息。

A. 照片

B. 有效身份证件号码

C. 姓名

D. 籍贯

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《动车组列车服务质量规范》途中标准:使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。()及时恢复车容。(应知应会--规范-6.2.1)

A. 到站前

B. 旅客下车后

C. 终到站

D. 开车后

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-a8a0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《动车组应急饮食品供应实施办法》遇有哪些情况导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《民法典》第八百一十五条??旅客()或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;

A. 无票乘坐

B. 超程乘坐

C. 越级乘坐

D. 强行乘坐

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》旅客应持有效乘车凭证原件进站、乘车,并接受站车实名制查验,无法出示有效身份证件原件的,站车有权拒绝其进站、乘车。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe32.html
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“铁路畅行“常旅客会员服务,每名会员仅可拥有( )会员账户。应知应会-(铁总客电【2017】200号)

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、非主要责任和同等责任。

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe30.html
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