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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的管理,制止()安全设备等不安全行为。应急-西铁客〔2020〕151号

A、搬 动

B、触 碰

C、拆卸

D、挪动

答案:AB

解析:应急处置-多选

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铁路局有关专业管理部门对客运服务设备每年( )进行一次全面检查。《技规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标,遵守国家有关法律法规,遵循“()“的总体方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》指甲油、去光剂累计不超过多少毫升?
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《动车组列车服务质量规范》()用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。(应知应会--规范-7.2.8)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《民法典》第八百一十五条??旅客()或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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国 家和社会尊重、优待军人,保护军人的合法权益,并开展各种形式的拥军优属活动。(应知应会-《汇编》-军人优先)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知铁总客函[2018]279号》旅客列车音视频记录仪主要在巡视检查,站车交接,应急处置( )等情景开启使用。
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员鞋跟高度不超过()厘米。应知应会-《规范》
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《客运站车基础管理实施细则》客运站车基础管理包含()、信息公告及综合管理六个方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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客运突发事件上报原则是什么?《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》西铁客函〔2020〕410号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的管理,制止()安全设备等不安全行为。应急-西铁客〔2020〕151号

A、搬 动

B、触 碰

C、拆卸

D、挪动

答案:AB

解析:应急处置-多选

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铁路局有关专业管理部门对客运服务设备每年( )进行一次全面检查。《技规》

A. 暑运前

B. “五一“前

C. 春运前

D. “十一“前

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标,遵守国家有关法律法规,遵循“()“的总体方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

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D. 夯实基础

解析:二级

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《动车组列车服务质量规范》()用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。(应知应会--规范-7.2.8)

A. 定时

B. 定点

C. 分批

D. 长达区间

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《民法典》第八百一十五条??旅客()或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;

A. 无票乘坐

B. 超程乘坐

C. 越级乘坐

D. 强行乘坐

解析:二级

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国 家和社会尊重、优待军人,保护军人的合法权益,并开展各种形式的拥军优属活动。(应知应会-《汇编》-军人优先)

解析:一级

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知铁总客函[2018]279号》旅客列车音视频记录仪主要在巡视检查,站车交接,应急处置( )等情景开启使用。

A. 处理投诉

B. 旅客意外伤害处理取证

C. 旅客旁证采集

D. 行包异常情况记录

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员鞋跟高度不超过()厘米。应知应会-《规范》

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 3.5

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《客运站车基础管理实施细则》客运站车基础管理包含()、信息公告及综合管理六个方面。

A. 业务管理

B. 业务交接

C. 客运台账

D. 作业指导书

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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客运突发事件上报原则是什么?《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》西铁客函〔2020〕410号
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