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《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标,遵守国家有关法律法规,遵循“()“的总体方针。

A、安全第一

B、预防为主

C、综合治理

D、夯实基础

答案:ABC

解析:二级

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《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,按规定安装(),有专人防护。(应急--规范-8.3.2)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告()。(应知应会-技规-第405条)
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《规 范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。
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《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过()分钟无法恢复时,供电调度员应向列车调度员报告,列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援 。(应急-铁总运 (2017) 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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行 李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。(应知应会-《客规》第六十二条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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安 排应急饮食品供应应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于30分钟的准备时间。(应急-西铁客函(2018)841号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe36.html
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《细则》第三十七条:旅客因()或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(应知应会-《细则》)
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铁路对军队优先出行人员暂定为:()

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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站车联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫10秒后未得到应答时,应再次呼叫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照“()“的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标,遵守国家有关法律法规,遵循“()“的总体方针。

A、安全第一

B、预防为主

C、综合治理

D、夯实基础

答案:ABC

解析:二级

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,按规定安装(),有专人防护。(应急--规范-8.3.2)

A. 应急梯

B. 防护网

C. 安全渡板

D. 疏散梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告()。(应知应会-技规-第405条)

A. 司机

B. 客运调度员

C. 随车机械师

D. 段指挥中心

解析:一级

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《规 范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过()分钟无法恢复时,供电调度员应向列车调度员报告,列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援 。(应急-铁总运 (2017) 140号)

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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行 李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。(应知应会-《客规》第六十二条)

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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安 排应急饮食品供应应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于30分钟的准备时间。(应急-西铁客函(2018)841号)

解析:应急处置-判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe36.html
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《细则》第三十七条:旅客因()或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(应知应会-《细则》)

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 误候

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-20c8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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铁路对军队优先出行人员暂定为:()

A. 中国人民解放军和武警部队现役军人

B. 文职人员

C. 军队离退休干部

D. 革命伤残军人

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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站车联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫10秒后未得到应答时,应再次呼叫。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照“()“的原则。

A. 统一服务方式

B. 统一服务内容

C. 统一费用标准

D. 统一服务流程

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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