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　铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（）以及其他进站人员遵守的安全管理规定。

A、可疑旅客

B、旅客

C、列车工作人员

D、持电子客票旅客

答案：BC

解析：一级

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》乘车人持产品乘车时已检票的，系统取消所补车票车次的进站检票记录，恢复产品使用次数。

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按照《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，（）构成服务质量严重问题。

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动车组：指运行速度在（）及以上的列车。

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（）可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。

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硬座标记定员：各硬座车厢标记定员的总和减10个座位。

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动车组列车应设有列车乘务组。列车乘务组按下列规定组成（）。（应知应会-技规-第214条）

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《动车组列车服务质量规范》列车晚点15分钟以上时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。（应急--规范-8.3.1）

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西安局集团公司公益性慢火车围绕“扶贫、诚信、记忆、传承“四大主线进行打造。

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　铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（）以及其他进站人员遵守的安全管理规定。

A、可疑旅客

B、旅客

C、列车工作人员

D、持电子客票旅客

答案：BC

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》乘车人持产品乘车时已检票的，系统取消所补车票车次的进站检票记录，恢复产品使用次数。

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按照《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，（）构成服务质量严重问题。

A. 责任造成旅客10人漏乘

B. 利用职权运输无票人员，价值200元

C. 责任造成旅客轻伤

D. 站车设备故障造成旅客轻伤

解析：一级

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站车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供优先进站、免费接送站、协助乘降全流程引导服务。

解析：一级

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动车组：指运行速度在（）及以上的列车。

A. 150km

B. 200km

C. 250km

D. 300km

解析：二级

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《铁路e卡通使用管理办法》列车查验车票时，如旅客遗失“铁路e卡通“移动设备（手机），乘务人员应按章补票，旅客凭补票至到站人工到补（或售票）窗口进行异常处理，注销进站记录。

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（）可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。

A. 儿童票

B. 学生票

C. 残疾军人票

D. 成人票

解析：二级

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硬座标记定员：各硬座车厢标记定员的总和减10个座位。

解析：二级

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动车组列车应设有列车乘务组。列车乘务组按下列规定组成（）。（应知应会-技规-第214条）

A. 动车组司机

B. 随车机械师

C. 客运乘务组

D. 乘警

解析：二级

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《动车组列车服务质量规范》列车晚点15分钟以上时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。（应急--规范-8.3.1）

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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西安局集团公司公益性慢火车围绕“扶贫、诚信、记忆、传承“四大主线进行打造。

解析：二级

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