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《客运站车基础管理实施细则》客运站车遇有（）等应急情况，可拍发铁路电报。

A、客运组织

B、行包运输

C、旅客伤病

D、治安秩序

答案：ABCD

解析：一级

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《细则》第十三条：发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。（应知应会-《细则》）
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《国家 铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号军人、武警、公安民警、民兵、射击运动员等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
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《旅游列车开行管理办法》开行旅游列车应当以（）为原则，协调、统一组织。
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《行细》动车组列车有扒乘人员时应立即采取停车措施，进行处理。（应急-行细第88条）
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动车组：指运行速度在（ ）及以上的列车。
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“铁路畅行“常旅客会员服务，会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。应知应会-（铁总客电【2017】200号）
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》现场抢险情况由现场抢险指挥部每（ ）小时向局应急办报告1次，并对事故、灾害、事件情况进行追踪，随时补报追踪信息。应急-运营客管电（2016）1170
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《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装（），有专人防护。（应急--规范-8.3.2）
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《旅客列车红十字药箱管理办法》列车客运班组应设立“药械使用登记薄“，内容主要包括：日期、药品名称、数量（）和使用人联系方式、详细地址及签名等。
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《客运站车基础管理实施细则》客运站车遇有（）等应急情况，可拍发铁路电报。

A、客运组织

B、行包运输

C、旅客伤病

D、治安秩序

答案：ABCD

解析：一级

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《细则》第十三条：发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。（应知应会-《细则》）

A. 护照

B. 边境居民证

C. 身份证或边境通行证

D. 通行证

解析：二级

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“铁路畅行“常旅客会员服务，会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

A. 3000

B. 5000

C. 8000

D. 10000

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》现场抢险情况由现场抢险指挥部每（ ）小时向局应急办报告1次，并对事故、灾害、事件情况进行追踪，随时补报追踪信息。应急-运营客管电（2016）1170

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装（），有专人防护。（应急--规范-8.3.2）

A. 应急梯

B. 防护网

C. 安全渡板

D. 疏散梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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《旅客列车红十字药箱管理办法》列车客运班组应设立“药械使用登记薄“，内容主要包括：日期、药品名称、数量（）和使用人联系方式、详细地址及签名等。

A. 有效期

B. 品名

C. 单位

D. 发放人签名

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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