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《客运站车基础管理实施细则》客运站车基础管理包含()、信息公告及综合管理六个方面。

A、业务管理

B、业务交接

C、客运台账

D、作业指导书

答案:ABCD

解析:二级

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《新老兵运输工作办法》严格落实老兵乘车“四优先“政策,即优先购票,();
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客姓氏()。(应知应会-西铁客(2021)82号)
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( )人员必须进行三级安全教育,经培训考试合格后,方准上岗。
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《客运站车厕所管理实施细则》公示的设备所长负责日常列车厕所相关设备设施的卫生质量,对设备的修复情况进行登记反馈等。应知应会-西铁客函〔2018〕410号
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以下哪种为严重失信行为()(应知应会-《汇编》-乘车限制)
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《旅 客列车给水工作管理办法》动车组单程运行时间10~14小时的,途中安排重点车厢补水1次。16辆编组的,优先安排紧邻餐吧车的前部2辆、后部2辆车厢补水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站旅客下车完毕,客运乘务组做好终到车容整备,全面检查()多功能室等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《铁路旅客电子客票实施细则》“行程信息提示“可自动识读的有效身份证件原件通过自动售取票机“购票信息单“模块打印,且打印不得超过3次。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含:()发生地点(列车为车次及区间)、报告人所属单位等。(应急-运营客管电(2016)1170)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3c20-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《客运站车基础管理实施细则》客运站车基础管理包含()、信息公告及综合管理六个方面。

A、业务管理

B、业务交接

C、客运台账

D、作业指导书

答案:ABCD

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相关题目
《新老兵运输工作办法》严格落实老兵乘车“四优先“政策,即优先购票,();

A. 优先换乘

B. 优先候车

C. 优先进站

D. 优先办理行李托运

解析:二级

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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客姓氏()。(应知应会-西铁客(2021)82号)

A. 发站

B. 姓氏

C. 席位

D. 到站

解析:二级

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( )人员必须进行三级安全教育,经培训考试合格后,方准上岗。

A. 转岗

B. 新职

C. 晋升

D. 复工

解析:一级

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《客运站车厕所管理实施细则》公示的设备所长负责日常列车厕所相关设备设施的卫生质量,对设备的修复情况进行登记反馈等。应知应会-西铁客函〔2018〕410号

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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以下哪种为严重失信行为()(应知应会-《汇编》-乘车限制)

A. 查处的倒卖车票、制贩假票的

B. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;

D. 无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;

解析:二级

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《旅 客列车给水工作管理办法》动车组单程运行时间10~14小时的,途中安排重点车厢补水1次。16辆编组的,优先安排紧邻餐吧车的前部2辆、后部2辆车厢补水。

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站旅客下车完毕,客运乘务组做好终到车容整备,全面检查()多功能室等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 席位

B. 行李架

C. 洗脸间

D. 卫生间

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《铁路旅客电子客票实施细则》“行程信息提示“可自动识读的有效身份证件原件通过自动售取票机“购票信息单“模块打印,且打印不得超过3次。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》

A. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

B. 老、幼旅客。

C. 重点运输任务对象。

D. 盲人旅客。

解析:一级

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含:()发生地点(列车为车次及区间)、报告人所属单位等。(应急-运营客管电(2016)1170)

A. 事 件类别

B. 发 生时间

C. 事 件概况

D. 信 息报告人、

解析:应急处置-多选

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