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《铁路旅客车票管理实施细则》数据下载.站车无线交互终端业务数据页面每站新增铁路电子客票PSR数据下载项，列车乘务员首站开车前（）分钟下载一次数据，开车前（）分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载，下载数据为该站上车旅客的铁路电子客票PSR数据。

A、6

B、30

C、3

D、7

答案：BC

解析：二级

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动车组列车晚点依照集团公司《动车组应急饮食品供应实施办法》向旅客提供（）。

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动车组列车仅（）允许超员，且超员率不超过15%。

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《铁路运输调度规则》中，客车在途中因故障甩车时，（）应向所在车站的车辆段（列检所）办理交接手续。

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（）。

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》旅客运输组织过程中各岗位信息传递应使用无线对讲机，使用规则依照国铁集团无线对讲机相关规定执行，联控用语执行一次呼叫应答，双方应注意监听，呼叫3秒后未得到应答时，应再次呼叫。

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客运突发事件报告实行属地报告。车站由（）在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。（应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》）

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动车组是指由（）和（）组成的自带动力、两端均可操纵驾驶、整列一体化设计的车列。

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列车各工种在司机的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

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发生客运突发事件后，车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生2小时内报所属局客调。

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列车查验车票时，遇有（），乘务人员应按章进行补票。

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《铁路旅客车票管理实施细则》数据下载.站车无线交互终端业务数据页面每站新增铁路电子客票PSR数据下载项，列车乘务员首站开车前（）分钟下载一次数据，开车前（）分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载，下载数据为该站上车旅客的铁路电子客票PSR数据。

A、6

B、30

C、3

D、7

答案：BC

解析：二级

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动车组列车晚点依照集团公司《动车组应急饮食品供应实施办法》向旅客提供（）。

解析：三级

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动车组列车仅（）允许超员，且超员率不超过15%。

解析：三级

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《铁路运输调度规则》中，客车在途中因故障甩车时，（）应向所在车站的车辆段（列检所）办理交接手续。

A. 司机

B. 车辆乘务长

C. 列车长

D. 乘警

解析：二级

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（）。

A. 无残渣

B. 无堵塞

C. 无积水

D. 无污渍

解析：二级

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解析：二级

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客运突发事件报告实行属地报告。车站由（）在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。（应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》）

A. 车站站长

B. 值班站长

C. 发现事件的客运员

D. 车站指定人

解析：一级

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动车组是指由（）和（）组成的自带动力、两端均可操纵驾驶、整列一体化设计的车列。

A. 若干个带动力

B. 动车

C. 拖车

D. 不带动力

解析：二级

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列车各工种在司机的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

解析：二级

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发生客运突发事件后，车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生2小时内报所属局客调。

解析：一级

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列车查验车票时，遇有（），乘务人员应按章进行补票。

A. 旅客遗失“铁路e卡通“移动设备（手机）

B. 旅客丢失身份证件

C. 学生证资质核验通过，学生未携带学生证

D. 学生证未办理资质核验

解析：二级

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