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《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装（），有专人防护。（应急--规范-8.3.2）

A、应急梯

B、防护网

C、安全渡板

D、疏散梯

答案：B

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号三、限制随身携带的物品包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于14％、小于或者等于80％的酒类饮品累计不超过3000毫升。

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车票票面价格不足2元时，按（）计收退票费。

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号三、限制随身携带的物品冷烫精、染发剂、（）等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。（应急〔2022〕1号）

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品仅限乘车人本人使用，可以转让和共用。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（）。应知应会-《规范》

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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（）。

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号三、限制随身携带的物品冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。

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《客运专业安全管理实施办法》客运安全管理应按照（）岗位负责的要求，明确各级、各单位的安全生产职责。

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《铁路乘车证管理办法》：铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。

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单选题

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《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装（），有专人防护。（应急--规范-8.3.2）

A、应急梯

B、防护网

C、安全渡板

D、疏散梯

答案：B

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解析：一级

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车票票面价格不足2元时，按（）计收退票费。

A. 票面价格

B. 最低按2元计

C. 实际退票费

D. 不核收退票费

解析：一级

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A. 摩丝

B. 发胶

C. 杀虫剂

D. 空气清新剂

解析：应急处置-多选

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品仅限乘车人本人使用，可以转让和共用。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（）。应知应会-《规范》

A. 老、弱、病、残、孕旅客

B. 老、幼、病、残、孕旅客

C. 老、弱、病、残、外籍旅客

D. 有特殊帮助需求的旅客

解析：二级

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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

解析：应急处置-判断

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（）。

A. 核收手续费

B. 不收手续费

C. 核收补票费

D. 不收补票费

解析：二级

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解析：二级

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《客运专业安全管理实施办法》客运安全管理应按照（）岗位负责的要求，明确各级、各单位的安全生产职责。

A. 领导负责

B. 逐级负责

C. 分工负责

D. 专业负责

解析：二级

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《铁路乘车证管理办法》：铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。

解析：一级

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