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《旅客列车空调失效应急处置办法》司机负责向列车调度员报告行车信息；负责（）列车长开启动车组车门，确认车门开关状态。（应急-铁总运（2017） 140号)

A、通知

B、监督

C、配合

D、听从

答案：C

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《细则》第十条：以下（）是特种乘车证。（应知应会-《细则》）

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》复兴号、CRH2C型、CRH380A型、时速300公里及以上动车组列车不得超员运输，其余动车组列车仅二等座允许超员，且超员率不超过15%，人员过于集中时应进行疏散。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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《旅客列车重要信息报告实施办法》涉及安全及服务重要信息时，值乘班组列车长必须在10分钟之内（重大事件5分钟内）先利用电话向段指挥中心汇报。（应急-西客段指函（2018）85号）

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发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

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《细则》第三十七条：旅客因误售、误购、误乘或坐过了站,在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。（应知应会-《细则》）

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《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断，列车不能继续运行时，（）应进行全面贯通式巡。岗位乘务员应加强车内巡视，安抚旅客，做好服务，稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。

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造成火灾原因很多，究其根本原因大致可分为（）违反安全规定隐患等。（铁路劳动安全）

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站停稳后，（）或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。。

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《铁路乘车证管理办法》：本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。

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客运站车遇有客运组织、行包运输、旅客伤病、治安秩序等应急情况，可拍发铁路电报。

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《旅客列车空调失效应急处置办法》司机负责向列车调度员报告行车信息；负责（）列车长开启动车组车门，确认车门开关状态。（应急-铁总运（2017） 140号)

A、通知

B、监督

C、配合

D、听从

答案：C

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《细则》第十条：以下（）是特种乘车证。（应知应会-《细则》）

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D. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

解析：二级

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解析：一级

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解析：应急处置-判断

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发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

解析：三级

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《细则》第三十七条：旅客因误售、误购、误乘或坐过了站,在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。（应知应会-《细则》）

解析：三级

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A. 岗位乘务人员

B. 列车长

C. 乘警

D. 随车机械师

解析：应急处置-多选

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造成火灾原因很多，究其根本原因大致可分为（）违反安全规定隐患等。（铁路劳动安全）

A. 电器隐患

B. 物料隐患

C. 生活用火隐患

D. 吸烟隐患

解析：应急处置-多选

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站停稳后，（）或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。。

A. 司机

B. 餐服长

C. 列车长

D. 乘警

解析：二级

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《铁路乘车证管理办法》：本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。

解析：二级

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客运站车遇有客运组织、行包运输、旅客伤病、治安秩序等应急情况，可拍发铁路电报。

解析：二级

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《旅客列车空调失效应急处置办法》司机负责向列车调度员报告行车信息；负责（）列车长开启动车组车门，确认车门开关状态。（应急-铁总运（2017） 140号)