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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车商务座正餐品种不少于( )种,独立小包装。

A、3

B、6

C、4

D、5

答案:A

解析:三级

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《动车组列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。(应知应会--规范-7.1.5)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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动车组车内严禁吸烟或动用明火取暖、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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对 旅客可单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志“。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《动车组列车服务质量规范》车厢外部的电子显示屏显示()等信息。(应知应会--规范-4.3)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-20c8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《铁路乘车证管理办法》:本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的1月31日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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站车发现严重失信行为,以下处置正确的是()(应知应会-《汇编》-乘车限制)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品(一)包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于()、小于或者等于()的酒类饮品累计不超过()毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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处理旅客人身伤害或携带品损失时,应坚持的原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe3f.html
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发生客运突发事件后,车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生2小时内报所属局客调。
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题目内容
(
单选题
)
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高铁列车员练习题库

《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车商务座正餐品种不少于( )种,独立小包装。

A、3

B、6

C、4

D、5

答案:A

解析:三级

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。(应知应会--规范-7.1.5)

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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动车组车内严禁吸烟或动用明火取暖、()。

A. 点蜡烛

B. 巡视车厢

C. 照明

D. 严禁使用香水

解析:三级

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对 旅客可单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志“。《规范》

解析:一级

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《动车组列车服务质量规范》车厢外部的电子显示屏显示()等信息。(应知应会--规范-4.3)

A. 列车运行区间

B. 车次

C. 车次车厢顺号

D. 停站

解析:二级

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《铁路乘车证管理办法》:本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的1月31日。

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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站车发现严重失信行为,以下处置正确的是()(应知应会-《汇编》-乘车限制)

A. 通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施

B. 使用客运记录详细记录失信人信息,并由站车工作人员和失信人本人签字

C. 采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程,不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言

D. 在5日内通过“铁路客运管理信息系统“中“征信管理“功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息

解析:二级

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品(一)包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于()、小于或者等于()的酒类饮品累计不超过()毫升。

A. 24%

B. 70%

C. 3000

D. 2000

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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处理旅客人身伤害或携带品损失时,应坚持的原则是什么?
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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

解析:应急处置-判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe3f.html
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发生客运突发事件后,车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生2小时内报所属局客调。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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