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《细则》第一百零五条:由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持()有效。(应知应会-《细则》)

A、改签票

B、原票

C、车站证明

D、车票

答案:B

解析:二级

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对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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列 车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。
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动车组列车商品价目表和菜单应设置在:()
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处理旅客人身伤害或携带品损失时,应坚持的原则是什么?
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定:造成( )的,为一般事故。
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《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染()指甲。(应知应会--规范-7.1.2)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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根据铁路旅客运输安全检查管理办法规定,铁路部门应当向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规,对( )和应进行公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3838-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车(  )有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
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对日均客发5000人以上车站,按照日常使用通道每台安检仪每班( )人配备。应知应会-《客运车站安检查危服务外包工作实施细则》
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车 票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客,也可委托其他部门代售车票。
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《细则》第一百零五条:由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持()有效。(应知应会-《细则》)

A、改签票

B、原票

C、车站证明

D、车票

答案:B

解析:二级

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对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。

A. 实事求是

B. 惩前毖后

C. 治病救人

D. 通报批评

解析:二级

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列 车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

解析:一级

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动车组列车商品价目表和菜单应设置在:()

A. 餐车明显位置

B. 售货车

C. 服务指南内

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解析:二级

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处理旅客人身伤害或携带品损失时,应坚持的原则是什么?
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定:造成( )的,为一般事故。

A. 3人以下死亡

B. 中断其他线路铁路行车10小时以上的

C. 10人以下重伤

D. 1000万元以下直接经济损失

解析:二级

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《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染()指甲。(应知应会--规范-7.1.2)

A. 4毫米

B. 2毫米

C. 有颜色

D. 彩色

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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根据铁路旅客运输安全检查管理办法规定,铁路部门应当向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规,对( )和应进行公布。

A. 危险品的品名

B. 危险品的数量

C. 限量携带物品的品名

D. 限量携带物品的数量

解析:一级

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铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车(  )有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 两次乘车

B. 一次乘车

C. 执行任务时期内

D. 抢险时期内

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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对日均客发5000人以上车站,按照日常使用通道每台安检仪每班( )人配备。应知应会-《客运车站安检查危服务外包工作实施细则》

A. 5

B. 4

C. 6

D. 3

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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车 票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客,也可委托其他部门代售车票。

解析:三级

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