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《动车组列车互联网订餐与特产预订工作实施细则》列车配送应在（）分钟内将餐饮产品发放完毕（自营餐饮特产配送应根据旅客订单标注的配送时间配送）。（应知应会-）

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

解析：一级

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路旅客电子客票实施细则》“行程信息提示“打印应在开车后办理。旅客可凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件在车站窗口不限次打印。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算，乘车积分=（），其中票面价格以元为单位。应知应会-（铁总客电【2017】200号）
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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车门开启数量应根据列车乘务人员数量决定。各型动车组原则上按照单侧全部车门数量配备 防护网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-aac0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。
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动车组列车超员疏导下车后，旅客提出赔偿和退票时，依据铁路规章做好解释，列车可为旅客开具证明。（应急-西客段安（2018）30号
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旅客因误售误购误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制（）交前方停车站。
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《铁路乘车证管理办法》：铁路职工入六个月以内短训班、进修班、符合通勤条件的，可按规定使用通勤乘车证。
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 安全火柴不超过2大盒，打火机不超过2个。
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《动车组列车互联网订餐与特产预订工作实施细则》列车配送应在（）分钟内将餐饮产品发放完毕（自营餐饮特产配送应根据旅客订单标注的配送时间配送）。（应知应会-）

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服长

解析：二级

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B. 票面价格×3

C. 票 面价格×5

D. 票面价格×8

解析：二级

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A. 3

B. 5

C. 7

D. 11

解析：二级

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动车组列车超员疏导下车后，旅客提出赔偿和退票时，依据铁路规章做好解释，列车可为旅客开具证明。（应急-西客段安（2018）30号

解析：应急处置-判断

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旅客因误售误购误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制（）交前方停车站。

解析：四级

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