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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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列车运行中列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时的处理原则?

答案:谁发现谁锁闭

解析:应急处置

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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《铁路旅客车票管理实施细则》持学生票、残疾军人票旅客,未进行优惠资质核验的,工作人员应引导旅客办理()后进站乘车。应知应会-西铁客函〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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对旅客遗失物品应( ),正确交付。应知应会-《规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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列车渡海以及( )和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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随同军队人员一同享受优先政策的随行家属必须出具与军人本人的关系证明。(应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先)
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组承担()、处理票务、列车保洁、给水统计、行包、餐营,消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。(应急-西铁客〔2020〕179号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车()等业务知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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车站停止检票后旅客从进站口进站,抢上列车造成人身伤害,属于列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe39.html
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铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车在始发站、中途站站停,开车铃响,( ),做到行动迅速,作业统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的()计算。(应知应会-《价规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员

列车运行中列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时的处理原则?

答案:谁发现谁锁闭

解析:应急处置

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西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《铁路旅客车票管理实施细则》持学生票、残疾军人票旅客,未进行优惠资质核验的,工作人员应引导旅客办理()后进站乘车。应知应会-西铁客函〔2021〕101号

A. 核验

B. 检票

C. 签证

解析:应知应会

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对旅客遗失物品应( ),正确交付。应知应会-《规范》

A. 妥善保管

B. 张贴公告

C. 广播寻找

D. 及时上报

解析:应知应会

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列车渡海以及( )和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;

A. 运行在市区

B. 长大坡道

C. 长大隧道

D. 大桥

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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随同军队人员一同享受优先政策的随行家属必须出具与军人本人的关系证明。(应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先)

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组承担()、处理票务、列车保洁、给水统计、行包、餐营,消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。(应急-西铁客〔2020〕179号)

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车()等业务知识。

A. 办客站

B. 到开时刻

C. 技术停点

D. 通过站

解析:应知应会

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车站停止检票后旅客从进站口进站,抢上列车造成人身伤害,属于列车责任。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe39.html
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铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车在始发站、中途站站停,开车铃响,( ),做到行动迅速,作业统一。

A. 足踏安全线

B. 面向列车

C. 站线蹬车

D. 铃止登车

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的()计算。(应知应会-《价规》)

A. 50%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

解析:应知应会

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