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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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旅客因____或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。

答案:误售误购误乘

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-普速列车员
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定期通勤乘车证一个月只限使用(  ),不能提前或移作下月使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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按照《客运专业安全管理规则》规定,各客运单位应将影响()的关键重点和重大隐患作为客运安全红线问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),但不能乘坐( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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学 生票和儿童票的主要区别在于:学生票只准许买半价硬座客票,加快票和空调票,而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票,加快票,空调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印报销凭证、()。应知应会-西铁客函〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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具备()条件,旅客可在12306网站办理现金购票先退票后车站退款的手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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到站补票与列车补票全面实施电子化,补票时站车不再打印()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《空调列车服务质量规范》受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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(
填空题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

旅客因____或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。

答案:误售误购误乘

解析:应知应会

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相关题目
定期通勤乘车证一个月只限使用(  ),不能提前或移作下月使用

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

解析:应知应会

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按照《客运专业安全管理规则》规定,各客运单位应将影响()的关键重点和重大隐患作为客运安全红线问题。

A. 旅客列车运行安全

B. 旅客人身安全

C. 职工劳动安全

D. 站车秩序

解析:应知应会

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探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),但不能乘坐( )。

A. 硬席

B. 软席

C. 卧铺

D. 免费使用卧铺

解析:应知应会

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学 生票和儿童票的主要区别在于:学生票只准许买半价硬座客票,加快票和空调票,而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票,加快票,空调票。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。

A. 司机

B. 车站值班员

C. 列车长

D. 客调

解析:应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印报销凭证、()。应知应会-西铁客函〔2021〕101号

A. 车票

B. 电子客票

C. “行程信息提示“

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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具备()条件,旅客可在12306网站办理现金购票先退票后车站退款的手续。

A. 旅客本人注册有12306账户

B. 旅客12306账户完成人脸核验

C. 现金车票为电子客票

D. 现金车票为纸质车票

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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到站补票与列车补票全面实施电子化,补票时站车不再打印()。

A. 乘车人有效身份证件原件

B. 纸质车票

C. 报销凭证

D. 行程信息提示

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 性别

D. 工号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《空调列车服务质量规范》受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 表扬

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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