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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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列车运行中严禁开启车门,乘务人员要加强车门____,防止车门漏锁、跳锁或其他人员开启。

答案:巡视检查

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
《普速铁路客运管理规则》终到站前,不得提前收取()服务备品,餐服人员应为有需要旅客提供饮食品供应。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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非铁路责任导致,()不予退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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按照列车车门管理等有关规定,()不得作为旅客乘降车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《普速铁路客运管理规则》列车到站停稳,列车员应()。高站台车门与站台间隙或落差过大时,可不使用安全踏板,列车员加强安全提示、重点帮扶。(应急 西铁客〔2020〕179号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《普速铁路客运管理规则》列车长接到客运值班员通知列车车辆(车底、车组)调动通知,确认()下车完毕,以及相关端门、各车门锁闭等客运乘务组作业完毕后,与客运值班员办理安全签认手续。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知中,列车广播加强安全宣传,提示旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《空调列车服务质量规范》乘务员不再在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作。(应知应会--规范-7.2.8)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车定期进行“消、杀、灭“,( )等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时,主动出示()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
填空题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

列车运行中严禁开启车门,乘务人员要加强车门____,防止车门漏锁、跳锁或其他人员开启。

答案:巡视检查

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《普速铁路客运管理规则》终到站前,不得提前收取()服务备品,餐服人员应为有需要旅客提供饮食品供应。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 洗脸间

B. 卫生间

C. 客室

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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非铁路责任导致,()不予退票。

A. 旅客开始旅行后

B. 开车后改签的车票

C. 站台票售出后

D. 积分兑换车票

解析:应知应会

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按照列车车门管理等有关规定,()不得作为旅客乘降车门。

A. 空调列车机后第一辆载客车厢前端车门

B. 非空调列车尾部载客车厢后端车门

C. 动车组列车餐车专用上货门

D. 普速列车餐车厨房边门

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》列车到站停稳,列车员应()。高站台车门与站台间隙或落差过大时,可不使用安全踏板,列车员加强安全提示、重点帮扶。(应急 西铁客〔2020〕179号)

A. 先行下车

B. 在车门口值守

C. 严禁飞乘飞降

D. 不立岗

解析:应急处置

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《普速铁路客运管理规则》列车长接到客运值班员通知列车车辆(车底、车组)调动通知,确认()下车完毕,以及相关端门、各车门锁闭等客运乘务组作业完毕后,与客运值班员办理安全签认手续。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 旅客

B. 客运乘务组

C. 专职售货员

D. 餐料、商品

解析:应知应会

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关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知中,列车广播加强安全宣传,提示旅客( )。

A. 文明乘车

B. 遵守法律法规

C. 乘车管理规定

D. 爱护设施设备规定

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季( )。

A. 18℃~22℃

B. 18℃~20℃

C. 16℃~18℃

D. 20℃~24℃

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《空调列车服务质量规范》乘务员不再在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作。(应知应会--规范-7.2.8)

A. 吃食物

B. 吸烟

C. 剔牙齿

D. 谈话

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车定期进行“消、杀、灭“,( )等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 蝇

B. 蚊

C. 鼠

D. 蟑螂

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时,主动出示()。

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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