《规范》普速旅客列车晚点超过15分钟以上时，列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

A. 0.3

B. 0.5

C. 全部

D. 0.4

A. 直接落地

B. 踩踏

C. 乱堆乱放

D. 装卧具袋

A. 操作规程

B. 作业纪律

C. 服务礼仪

D. 服务标准

A. 加工

B. 采购

C. 保管

D. 运输

A. 过期

B. 无生产单位

C. 方便面

D. 口香糖

A. 接班前和工作中

B. 当班时和间休时

C. 接班时和退乘前

D. 接班前和退乘前

A. 客票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 附加票

A. 人的生命安全

B. 私人财产

C. 国家财产

D. 设备设施

A. 助学

B. 扶贫

C. 传承

D. 回忆