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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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危 险品是指国务院铁路主管部门公布的《危险货物品名表》内的品名。对其性质有怀疑的物品也按危险品处理。

答案:A

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-普速列车员
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旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe37.html
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根据《铁路技术管理规程》规定,旅客站台设置的安全防护设施距站台边缘()mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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()情况,旅客需在车站领取退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《规范》普速旅客列车晚点(30min及以上),到站前通告的内容是通报(),及时通过广播向旅客公告。应急-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《普速铁路客运管理规则》直排式厕所到站前()分钟,终到站提前()分钟锁闭厕所。锁闭厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《空调列车服务质量规范》乘务员不再在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作。(应知应会--规范-7.2.8)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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车站、列车发生旅客人身伤害时,可用电话向( )报告概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告范围客运车站、旅客列车发生()群体性事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。(应急-运营客管电(2016)1170)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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旅客越站乘车,要求越站区段车补卧铺票时,列车手续费收费标准为:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《普速铁路客运管理规则》无线交互系统应在始发前登录下载数据,每站开车前 分钟进行数据更新。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员

危 险品是指国务院铁路主管部门公布的《危险货物品名表》内的品名。对其性质有怀疑的物品也按危险品处理。

答案:A

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类包裹运费。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe37.html
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根据《铁路技术管理规程》规定,旅客站台设置的安全防护设施距站台边缘()mm。

A. 1200

B. 1500

C. 1750

D. 2000

解析:应知应会

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()情况,旅客需在车站领取退款。

A. 现金票在12306网站退票

B. 已换取报销凭证车票在12306网站退票

C. 现金票在列车上办理降级退差

D. 已换取报销凭证车票在列车上办理降级退差

解析:应知应会

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《规范》普速旅客列车晚点(30min及以上),到站前通告的内容是通报(),及时通过广播向旅客公告。应急-《规范》

A. 站名

B. 到站时间

C. 站停时间

D. 终到时间

解析:应急处置

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《普速铁路客运管理规则》直排式厕所到站前()分钟,终到站提前()分钟锁闭厕所。锁闭厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 3

B. 4

C. 5

D. 10

解析:应知应会

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《空调列车服务质量规范》乘务员不再在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作。(应知应会--规范-7.2.8)

A. 吃食物

B. 吸烟

C. 剔牙齿

D. 谈话

解析:应知应会

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车站、列车发生旅客人身伤害时,可用电话向( )报告概况。

A. 所在单位

B. 上级主管部门

C. 车站

D. 公安部门

解析:应知应会

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告范围客运车站、旅客列车发生()群体性事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。(应急-运营客管电(2016)1170)

A. 旅客人身伤害(含疾病死亡)

B. 火灾爆炸

C. 食物中毒

D. 刑事治安事件

解析:应急处置

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旅客越站乘车,要求越站区段车补卧铺票时,列车手续费收费标准为:()

A. 2元

B. 5元

C. 7元

D. 10元

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《普速铁路客运管理规则》无线交互系统应在始发前登录下载数据,每站开车前 分钟进行数据更新。应知应会-西铁客〔2020〕179号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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