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西客业务抽考练习题-普速列车员

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员

《空调列车服务质量规范》列车晚点30分钟以上时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。（应急--规范-8.3.1）

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对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

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集便式厕所( )锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求：列车由列车长在事件发生（）报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。（应急-运营客管电（2016）1170）

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《普速铁路客运管理规则》列车工作人员应加强____宣传和不文明行为劝阻。应知应会-西铁客〔2020〕179号

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客票分为：软座、硬座、加快票。

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《中华人民共和国民法典》旅客应当按照有效客票记载的那些内容乘坐。？应知应会-《法律》

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（）属于客运杂费收费项目。

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含：（）发生地点（列车为车次及区间）、报告人所属单位等。（应急-运营客管电（2016）1170）

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视觉信号中，绿色表示的意思为（）。

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西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。

答案：A

解析：应知应会

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《空调列车服务质量规范》列车晚点30分钟以上时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。（应急--规范-8.3.1）

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析：应急处置

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对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

解析：应知应会

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集便式厕所( )锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 始发前

B. 终到后

C. 吸污时

D. 未供电时

解析：应知应会

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求：列车由列车长在事件发生（）报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。（应急-运营客管电（2016）1170）

A. 1小时

B. 1小时内

C. 2小时

D. 2小时内

解析：应急处置

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《普速铁路客运管理规则》列车工作人员应加强____宣传和不文明行为劝阻。应知应会-西铁客〔2020〕179号

解析：应知应会

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客票分为：软座、硬座、加快票。

解析：应知应会

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《中华人民共和国民法典》旅客应当按照有效客票记载的那些内容乘坐。？应知应会-《法律》

解析：应知应会

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（）属于客运杂费收费项目。

A. 手续费

B. 退票费

C. 站台票

D. 行李、包裹保管费

解析：应知应会

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含：（）发生地点（列车为车次及区间）、报告人所属单位等。（应急-运营客管电（2016）1170）

A. 事件类别

B. 发生时间

C. 事件概况

D. 信息报告人、

解析：应急处置

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视觉信号中，绿色表示的意思为（）。

A. 降速

B. 停车

C. 按规定速度运行

D. 注意或减低速度

解析：应急处置

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