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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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判断题
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，占用洗脸间洗漱时，不与旅客争抢。

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证“可乘坐各种等级、席别的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe2f.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害，第一原则是“以人为本，减轻伤害“，在具体施救过程中要做到（ ）。应急-运营客管电（2016）1170
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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所有旅客均不得佩带枪支、子弹乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《客规》第三十三条：为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（）的旅客，站、车可以不予运送。（应知应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》普速列车遇客流较大等特殊情况，车门口来不及查询时如何处置？应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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遗失物品中的鲜活易腐物品和食品由车站负责保管和转运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，分为（ ）级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》普速列车列车工作人员应通过无线交互系统“（）“功能，办理车厢席位已检、重点、补票、换座、未上车及提前下车旅客的使用登记和到站提醒业务。
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发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
判断题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，占用洗脸间洗漱时，不与旅客争抢。

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证“可乘坐各种等级、席别的列车。

解析：应知应会

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害，第一原则是“以人为本，减轻伤害“，在具体施救过程中要做到（ ）。应急-运营客管电（2016）1170

A. 先救人，后救物

B. 先救物，后救人

C. 人、物一起救

D. 只救人

解析：应急处置

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所有旅客均不得佩带枪支、子弹乘车。

解析：应知应会

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《客规》第三十三条：为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（）的旅客，站、车可以不予运送。（应知应会-《客规》）

A. 烈性传染病患者

B. 精神病患者

C. 健康状况危及他人安全

D. 身体不健康的旅客

解析：应知应会

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对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》普速列车遇客流较大等特殊情况，车门口来不及查询时如何处置？应知应会-西铁客〔2021〕101号

解析：应知应会

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遗失物品中的鲜活易腐物品和食品由车站负责保管和转运。

解析：应知应会

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各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，分为（ ）级。

A. 四

B. 三

C. 二

解析：应急处置

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《铁路旅客车票管理实施细则》普速列车列车工作人员应通过无线交互系统“（）“功能，办理车厢席位已检、重点、补票、换座、未上车及提前下车旅客的使用登记和到站提醒业务。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

A. 发站

B. 中途站

C. 原票到站

D. 列车内

解析：应急处置

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