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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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判断题
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作 业指导书的内容要完整,应针对现场实际,实现安全与服务的综合控制。

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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160公里动力集中动车组动车组到达始发站后,应将车门保持关闭状态,司机根据( )的通知开门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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旅客车票不是合同或者合同的组成部分。(应知应会-铁路法)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》防火防爆( )等安全管理制度健全有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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现 役军人、残疾军人优先购票乘坐境内运行的火车、轮船、长途汽车及民航班机;其中,残疾军人按照规定享受减收正常票价的优待。(应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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一位成人旅客带两名儿童,身高分别为1米和1.52米。可携带随身物品50千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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《铁路旅客运输规程》规定,( )不办理遗失物品转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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遗失物品在()以内的免费转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
判断题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

作 业指导书的内容要完整,应针对现场实际,实现安全与服务的综合控制。

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。

A. 实事求是

B. 惩治与教育相结合

C. 惩前毖后

D. 治病救人

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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160公里动力集中动车组动车组到达始发站后,应将车门保持关闭状态,司机根据( )的通知开门。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 客运值班员

D. 助理值班员

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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旅客车票不是合同或者合同的组成部分。(应知应会-铁路法)

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》防火防爆( )等安全管理制度健全有效。

A. 人身安全

B. 食品安全

C. 现金票据

D. 结合部

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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现 役军人、残疾军人优先购票乘坐境内运行的火车、轮船、长途汽车及民航班机;其中,残疾军人按照规定享受减收正常票价的优待。(应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先)

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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一位成人旅客带两名儿童,身高分别为1米和1.52米。可携带随身物品50千克。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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《铁路旅客运输规程》规定,( )不办理遗失物品转送。

A. 国家禁止运输的物品

B. 污染车辆的物品

C. 鲜活易腐物品

D. 危险品

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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遗失物品在()以内的免费转送。

A. 5千克

B. 10千克

C. 15千克

D. 20千克

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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