行 李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（应知应会-《客规》第六十二条）

A. 列车中部

B. 紧靠餐车的硬座车厢车门口

C. 软卧门口

D. 列车前部

A. 时间

B. 地点

C. 过程

D. 原因和结果

A. 综合服务

B. 作业评价

C. 应急管理

D. 信息管理

A. 固定站台并停于固定位置

B. 固定线路及固定位置

C. 固定站台及固定线路

D. 一站台并停于固定位置

A. 拒不提供本人有效身份证件原件

B. 查验中票、证、人不一致

C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

D. 成年人旅客持儿童票