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西客业务抽考练习题-普速列车员

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

答案：A

解析：应知应会

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《细则》第二十四条:因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的（）乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。（应知应会-《细则》）.

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铁路运输企业责任中客运部门责任分为（）。

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《客规》第二十二条：持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。（应知应会-《客规》）

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承运人指与旅客或托运人签有运输合同的（）。

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“铁路畅行“常旅客会员乘车积分用于兑换车票时，100积分相当于（）元人民币。

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报销凭证应于（）打印。

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作业指导书的内容要完整，应针对现场实际，实现安全与服务的综合控制。

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旅客列车上发生旅客人身伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。（应知应会-《汇编》-人身伤害）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车辆外观整洁，内外部油漆无剥落、褪色、流坠。

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通学的小学生不论身高多少，均按身高办理。成人无论身高多少均应购买全价票。

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西客业务抽考练习题-普速列车员

客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

答案：A

解析：应知应会

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《细则》第二十四条:因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的（）乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。（应知应会-《细则》）.

A. 发站

B. 日期

C. 到站

D. 车次

解析：应急处置

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铁路运输企业责任中客运部门责任分为（）。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三人责任

解析：应知应会

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《客规》第二十二条：持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。（应知应会-《客规》）

A. 车票

B. 客票

C. 直达票

D. 通票

解析：应知应会

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承运人指与旅客或托运人签有运输合同的（）。

A. 运输企业

B. 客运运输企业

C. 货运运输企业

D. 铁路运输企业

解析：应知应会

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“铁路畅行“常旅客会员乘车积分用于兑换车票时，100积分相当于（）元人民币。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

解析：应知应会

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报销凭证应于（）打印。

A. 车票发站开车前

B. 车票乘车日期之日起180日内

C. 车票乘车日期次日起30日内

D. 旅客乘车后

解析：应知应会

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作业指导书的内容要完整，应针对现场实际，实现安全与服务的综合控制。

解析：应知应会

点击查看答案

旅客列车上发生旅客人身伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。（应知应会-《汇编》-人身伤害）

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车辆外观整洁，内外部油漆无剥落、褪色、流坠。

解析：应知应会

点击查看答案

通学的小学生不论身高多少，均按身高办理。成人无论身高多少均应购买全价票。

解析：应知应会

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