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西客业务抽考练习题-普速列车员

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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判断题

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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，特殊情况经站长同意可在票面指定的日期、车次开车后2小时内办理一次推迟乘车签证手续。

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员

国家和社会尊重、优待军人，保护军人的合法权益，并开展各种形式的拥军优属活动。（应知应会-《汇编》-军人优先）

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全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行12小时制。（应知应会-《技规》-基础）

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行李架、大件行李存放处物品摆放有何要求？《规范》

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《普速铁路客运管理规则》直排式厕所到站前（）分钟,终到站提前（）分钟锁闭厕所。锁闭厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号

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起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同只对起运地的承运人具有同等约束力。

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探亲乘车证和市郊定期客票均可托运行李。

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《管规》列车上发现（）等易爆物品应当立即浸湿处理。

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告范围客运车站、旅客列车发生（）群体性事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。（应急-运营客管电（2016）1170）

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（）乘务员室备有托盘、热水瓶（根据需要增配防倒架）和一次性硬质塑料水杯。

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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带的（）放在座（铺）位下面。

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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判断题

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西客业务抽考练习题-普速列车员

旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，特殊情况经站长同意可在票面指定的日期、车次开车后2小时内办理一次推迟乘车签证手续。

答案：A

解析：应知应会

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国家和社会尊重、优待军人，保护军人的合法权益，并开展各种形式的拥军优属活动。（应知应会-《汇编》-军人优先）

解析：应知应会

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全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行12小时制。（应知应会-《技规》-基础）

解析：应知应会

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行李架、大件行李存放处物品摆放有何要求？《规范》

解析：应急处置

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《普速铁路客运管理规则》直排式厕所到站前（）分钟,终到站提前（）分钟锁闭厕所。锁闭厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 3

B. 4

C. 5

D. 10

解析：应知应会

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起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同只对起运地的承运人具有同等约束力。

解析：应知应会

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探亲乘车证和市郊定期客票均可托运行李。

解析：应知应会

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《管规》列车上发现（）等易爆物品应当立即浸湿处理。

A. 鞭炮

B. 发令纸

C. 摔炮

D. 拉炮

解析：应知应会

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告范围客运车站、旅客列车发生（）群体性事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。（应急-运营客管电（2016）1170）

A. 旅客人身伤害（含疾病死亡）

B. 火灾爆炸

C. 食物中毒

D. 刑事治安事件

解析：应急处置

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（）乘务员室备有托盘、热水瓶（根据需要增配防倒架）和一次性硬质塑料水杯。

A. 软座车

B. 软卧车

C. 高级软卧车

D. 动车组

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带的（）放在座（铺）位下面。

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

解析：应知应会

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