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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。

答案：B

解析：应知应会

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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《铁路旅客运输服务质量规范》站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（ ）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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?铁路定期票、计次票管理办法?的通知中，定期票是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐（ ）规定列车的车票；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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（），不足起码里程按起码里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（）乘车，并到达目的站。（应知应会-铁路法）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过（）分钟无法恢复时，供电调度员应向列车调度员报告，列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援。（应急-铁总运（2017）140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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旅客要求退票时，应按规定办理，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe36.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，（ ）间隙不大于150毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，占用洗脸间洗漱时，不与旅客争抢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《普速铁路客运管理规则》列车补票执行实名制管理规定，卧铺票到站、座别应与客票到站、座别相同，已售席位不得重复补票，遇有运输能力不足，严禁办理 。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
判断题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。

答案：B

解析：应知应会

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（ ）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

解析：应知应会

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?铁路定期票、计次票管理办法?的通知中，定期票是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐（ ）规定列车的车票；

A. 指定发到站间

B. 任意发到站间

C. 任意站

D. 指定站

解析：应知应会

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（），不足起码里程按起码里程计算。

A. 铁路责任导致旅客到站退票时，未使用部分

B. 线路中断导致旅客退票时，已乘区间

C. 列车折返导致旅客在12306网站折返退票时，已乘区间

D. 铁路责任导致旅客退票，中途站已乘区间

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（）乘车，并到达目的站。（应知应会-铁路法）

A. 日期

B. 车次

C. 车站

D. 人数

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过（）分钟无法恢复时，供电调度员应向列车调度员报告，列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援。（应急-铁总运（2017）140号)

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析：应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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旅客要求退票时，应按规定办理，不收退票费。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe36.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，（ ）间隙不大于150毫米。

A. 防护栏与壁板之间

B. 防护栏栏杆之间

C. 栏杆与窗框之间

D. 防护栏与车窗玻璃之间

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，占用洗脸间洗漱时，不与旅客争抢。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《普速铁路客运管理规则》列车补票执行实名制管理规定，卧铺票到站、座别应与客票到站、座别相同，已售席位不得重复补票，遇有运输能力不足，严禁办理 。应知应会-西铁客〔2020〕179号

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。

解析：应知应会

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